인간관계론 / 데일 카네기 / 현대지성 1. 인간 관계의 3가지 기본 원칙 1) 비난이나 비평, 불평을 하지 마라 꿀을 얻으려면 꿀통을 걷어차지 마라 사람들은 다 자기 생각이 옳다고 생각한다 사람은 논쟁을 통해 자기 생각을 바꾸지 않는다 윈스턴 처칠 - 배우는 것은 좋아하지만 가르침 당하는 것을 좋아하지는 않는다 그들이 원하는 것에 대해 이야기 하고 어떻게 하면 얻을 수 있을 지 보여주는 것 2) 솔직하고 진지하게 칭찬하라 모든 사람은 자기가 가장 소중하다 칭찬은 디테일하게, 비난은 추상적으로 하라 결과에 대해보다 과정을 통해 칭찬하라 직접하는 것보다 간적접으로 칭찬하라 칭찬은 - 때문에 ~ 격려는 - ~임에도 불구하고 칭찬은 Skill, 격려는 Attitude 3) 상대방의 입장에서 사물을 ..
